Trilha de Qualidade

Nesta Trilha você encontrará as ferramentas e temas relacionados ao processo de atuação do Departamento de Qualidade do Imedgroup Brasil na operação assistencial.

 
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Para todos as atividades online do Imed Group, há a emissão de CERTIFICADOS entretanto é necessário obedecer os critérios de tempo de permanência e aprovação nas provas.

Ao se matricular nesta atividade online, o aluno terá acesso à sala de aula de acordo com os dias indicados no resumo do curso. Durante este período o aluno poderá visualizar todas as vídeo-aulas e participar de um fórum de discussão.No fórum o aluno poderá discutir com os demais participantes e interagir com o professor e outros alunos.Para o aluno continuar acessando as vídeo-aulas precisará renovar sua inscrição com nova matrícula.

A carga horária sugerida contempla o tempo de estudo necessário para reflexão sobre o tema, interação no fórum e revisão das vídeo-aulas.

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As atividades online podem possuir provas relacionadas. Para ter acesso à prova, você precisa assistir toda a aula! Você pode parar e retomar de onde parou se precisar! Para emissão de certificado será necessário assistir 100% da aula e aprovação nas avaliações.

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Conheça mais sobre este conteúdo

O processo de Operação Assistencial realizado pelo Imedgroup Brasil junto aos seus parceiros, clientes e, fundamentalmente, junto aos pacientes que recebem o atendimento médico deve ser continuadamente melhorado. Medir o que se faz, analisar os eventos ocorridos, identificar possíveis falhas nos processos permitirá aos médicos uma alteração da realidade de como os processos acontecem. Isso contribuirá com melhor desfecho nos indicadores e melhor atendimento prestado. O papel do Departamento de Qualidade diretamente na Operação Assistencial envolve o entendimento de ferramentas e conceitos, que são explicados nesta Trilha de Conhecimento fundamental para todos os médicos que atuam na Imed. Aproveite!


Conheça abaixo todas as aulas desta atividade:
  • 1  Empatia: é possível melhorá-la?
    Duração: 41 minutos.
    Em 2015, a Sociedade Americana de Terapia Intensiva elegeu como um dos temas centrais de seu congresso a EMPATIA e a COMPAIXÃO no trato com os pacientes de UTI. Na verdade isso deve ser expandido no relacionamento que temos com qualquer ser vivo... mas vamos nesta importante aula entender como aplicar Empatia e Compaixão, seus conceitos, no nosso dia a dia como médicos e ver qual impacto isso pode trazer no desfecho final.
  • 2  Lidando com o Erro
    Duração: 53 minutos.
    Você já cometeu um erro? Na sua vida... na sua profissão... na sua atuação profissional? Erros todos cometemos. É INEVITÁVEL! Mas... há formas de mitigar sua chance de ocorrência. Uma delas é saber como realmente e corretamente lidar com o ERRO. Essa é uma cultura ainda muito antiga e obsoleta no nosso País, as pessoas enxergam muito o erro como algo do indivíduo, quando na verdade é decorrente de um contexto, de um processo. Entenda isso da forma correta nesta aula importante, com Dr. Leonardo Brauer.
  • 3  Metas Internacionais de Segurança do Paciente
    Duração: 25 minutos.
    Neste importante curso, Dr. Leonardo Brauer pontua as seis metas que visam oferecer maior segurança aos pacientes internados em Hospitais. Assunto importante para todos conhecerem e aplicarem em seu dia a dia.
  • 4  Acreditação Internacional QMentum
    Duração: 30 minutos.

    A Acreditação Internacional é uma meta que as Instituições de Saúde buscam para elevar seus padrões de qualidade de atendimento, sendo para isso auditada constantemente. Entender esse processo do qual todos fazemos parte é essencial para que as melhores práticas sejam atingidas e as metas conquistadas. 

  • 5  Tomada de Decisão Baseada em Princípios Éticos
    Duração: 40 minutos.
    Você já teve que tomar decisões onde ficou em dúvida? Mas não apenas dúvida técnica... mas sim aquela dúvida ética? Esta aula importante vem ajudar você a entender como tomar essas decisões, muitas vezes difícil ou polêmica! Aproveite!
  • 6  Certificação por Distinção em Terapia Intensiva - AMIB/IQG
    Duração: 36 minutos.

    A AMIB e o IQG desenvolveram a Certificação por Distinção em Terapia Intensiva, visando estimular a melhoria da Qualidade oferecida nas UTIs do Brasil. Saiba mais sobre como funciona esse Projeto inovador, cuja primeira unidade do Brasil a receber esse Certificado foi uma das unidades do Imed Group Brasil. Confira!

  • 7  Escores Prognósticos em UTI
    Duração: 25 minutos.

    Nesta aula são abordados os Escores Prognósticos mais importantes em UTI, sua métrica, como são elaborados e quando e como devem ser utilizados!

  • 8  Padronização na Coleta de Dados
    Duração: 10 minutos.

    Um dos princípios quando se busca qualidade é medir. Para sabermos como estamos indo, precisamos medir o que estamos fazendo! No processo de medição, a coleta de dados deve ser feita de forma adequada. Pequenos equívocos podem comprometer o valor real do dado e distorcer interpretações futuras. Nessa aula será revisado o apropriado processo de coleta de dados.

  • 9  Análise de Eventos Adversos
    Duração: 38 minutos.

    Hospitais são estruturas complexas onde processos são realizados por diversas equipes profissionais diariamente. A chance de ocorrerem falhas existem. Essas falhas podem ser de menor impacto para o paciente, até mesmo mais graves, levando a sequelas sérias ou óbito. O Departamento de Qualidade inclui também o mapeamento destas possibilidades de falhas, os eventos adversos, analisando-os e propondo ações mitigatórias e corretivas. Com isso aumenta-se a segurança do paciente e a qualidade do atendimento oferecido.

  • 10  Joint Commission International
    Duração: 55 minutos.

    Acreditação é o reconhecimento de que uma instituição atende a requisitos  definidos e demonstrater capacidade em realizar suas atividades com segurança. Cada vez mais hospitais buscam melhoria de seus processos e este selo de qualidade.

     

    Nesta aula, discutimos a estrutura do manual da JCI, suas Metas Internacionais de Segurança do Paciente, suas principais diretrizes e seu formato de avaliação.

  • 11  Gestão LEAN do Protocolo Sepse
    Duração: 17 minutos.

    Você conhece a Filosofia LEAN? Hoje esse é um modo de trabalhar muito importante nas principais empresas do mundo. Nessa aula, Dr André vai trazer a base da filosofia LEAN, e aplicar esses conceitos na gestão do protocolo de Sepse na realidade hospitalar. Aproveite para aprender nessa aula muito interessante!

  • 12  Erros de Prescrição
    Duração: 40 minutos.

    De acordo com a OMS, eentos adversos são um problema de saúde pública - anualmentre, centenas de milhares de óbitos são atribuíveis a eventos adversos. Os erros associados a prescrição respondem por quase 20% dos eventos adversos, sendo causa evitável de morbimortalidade.

     

    Nesta aula,você revisará o contexto, causas e meios de se evitar os erros de prescrição, informações pertinentes a médicos que atuam em qualquer ambiente - emeregência, terapia intensiva ou hospitalismo.

  • 13  ONA - Organização Nacional de Acreditação
    Duração: 56 minutos.

    Dando prosseguimento à nossa Trilha de Qualidade, discutiremos hoje a acreditação pela ONA - Organização Nacional de Saúde. Nesta aula,discutimos os fundamentos da Gestão em Saúde, as Dimensões da Qualidade, a estrutura da auditoria e como você, como médico, pode contribuir durante o processo de auditoria. Aproveite!

  • 14  Como melhorar a comunicação
    Duração: 37 minutos.

    A comunicação é essencial em tudo em nossa vida. Dentro da área da saúde é ainda mais importante. Em tempos de equipe Multiprofissional atuante, é essencial conseguir se integrar apropriadamente e transmitir suas idéias da melhor forma. Atuar de forma clara, levando em conta empatia, compaixão e ferramentas para melhorar a transmissão da informação, bem como a recepção da mesma pelo receptor é algo que faz a diferença. Você se comunica menos de 10% através da verbalização. Então, como fazer? Aproveite para assistir essa aula e receber dicas de como melhorar sua comiunicação e seu relacionamento interpessoal.

  • 15  Análise Crítica - Pensamento Sistemático
    Duração: 66 minutos.

    O objetivo da análise crítica é identificar tendências, correlacionar informações e planejar o futuro, visando melhorar a performance atual.

  • 16  Disclosure - cultura de transparência e comunicação de eventos adversos
    Duração: 34 minutos.

    A cultura de transparência beneficia a todos - aos pacientes e familiares, ao terem o direito à informação e aos bons cuidados rerassegurado; ao profissional e à instituição, pela oportunidade de melhoria em seus processos. Mesmo assim, disclosure é um tema tabu em muitas instituições - poucos de nós nos sentimos confortáveis em conversar com um paciente ou seus familiares quando o erro acontece.

     

    Nesta aula fundamental, você aprenderá o passo-a-passo prático de um bom disclosure, enfatizando as técnicas de comunicação e analisando as situações especiais que podem ocorrer neste momento delicado.

  • 17  Abordagem Focada em Reabilitação no Ambiente Hospitalar
    Duração: 30 minutos.

    Enquanto a maior parte dos médicos ainda pensa em reabilitação como um processo que se dará somente após a alta hospitalar, hoje temos o conhecimento de que um atendimento intra-hospitalar que já leve em conta os aspectos de prevenção e reabilitação traz ao paciente uma chance maior de reinserção social, funcionalidade e, em última instância, maior qualidade de vida. Nesta aula, você irá aprender sobre os aspectos preventivos do cuidado do paciente internado até o plano de desospitalização do mesmo. 

Segurança da Informação em Primeiro Lugar

Todas as suas informações são criptografadas antes de serem trafegadas pela internet.